TechnicalSupport_10.jpg.8fcdf992529c6973941ac7cc39d6462f.jpg' alt='Sugarcrm Русская Версия' title='Sugarcrm Русская Версия' />Установка Sugar. CRM Community Edition. Часть 2  Установка и русификация. В прошлой части мы завершили всю подготовку к установке sugarcrm для сервера на платформе Ubuntu 9. Теперь же займемся непосредственно установкой. Стоить отметить, что различий в установке данной crm системы в зависимости от операционной системы нет. Вы можете совершить все следующие действия, как на машине Windows, Linux так и на Mac. OS. Так что все последующие действия применимы к любой операционной системе. Единственно  вам необходимо будет позаботиться о модулях для PHP curl, imap и отредактировать php. Переходим по адресу, где расположен ранее закачанный  дистрибутив sugar community edition. Я в примере буду ставить на локальном сервере, поэтому у меня будет адрес http 1. Sugarcrm Русская Версия' title='Sugarcrm Русская Версия' />SugarCRM коммерческая CRMсистема с открытыми исходными кодами. Коммерческая версия системы продается компанией как вебсервис. Есть к этой системе отличный модуль русификации RUSSIAN. Так как последняя версия модуля сама не добавляет в профиль. Перейдя по следующему url, мы попадем на экран приветствия, где нам еще раз напомнят о необходимых требованиях. Далее принимаем лицензию, в которой говорится о том,  что мы можем использовать и дорабатывать данное ПО бесплатно при условии некоммерческого использования, и выбираем ручную версию установки  custom install. В следующем окне выбираем тип базы данных My. Sql либо же возможно MSSQL под windows сервером. Имя базы данных выбираем любое, если база данных еще не создана, sugarcrm создаст ее сам. Host name это адрес хоста, где будет расположена создаваемая база данных, если база данных у вас расположена на этой же машине, то ставьте значение 1. Database Administrator Username имя администратора базы данных, и Database Admin Password соответственно его пароль. Здесь вы должны указать пользователя базы данных, который имеет полные права на создание баз данных, пользователей mysql и т. Для установки я воспользовался логином и паролем root для БД, а также указал опцию Define user to create для создания администратора для базы данных sugarcrm, т. Здесь нам необходимо указать url адрес, по которому будет доступна crm URL of Sugar Instance, имя crm системы, отображаемое в title System Name, и пароль для администратора Sugar Admin User Password. Логин системного администратора по умолчанию admin. Далее только вопросы об автоматической проверке на обновления и предложение зарегистрироваться. Все это по вашему желанию. Также есть возможность установить некоторые настройки, такие как формат времени, даты, денежный формат, кодировка файлов для импорта и экспорта и т. В любой момент в дальнейшем  все эти настройки можно будет поменять. Так что можете сильно не сомневаться в их выборе. Установка sugarcrm завершена. После этого вам еще предложат загрузит. C языковой файл, почему то установка таким методом не получается, поэтому мы русифицируем систему дальше. Скачаем языковой пакет для русского языка со страницы проекта по адресу http www. Russian Sugar CRM 6 русская версия В прошлой части мы завершили всю подготовку к установке sugarcrm для сервера на. Скачаем языковой пакет для русского языка со страницы проекта по. Обновленная версия SugarCRM 6. Twitter, который. Sugarcrm русский sugarcrm russian. Руководство пользователя и администратора. Скачиваем русификатор для нужной версии, в нашем случае это 5. Заходим в нашу установленную sugarcrm http 1. Переходим в администраторскую панель по ссылке Admin в шапке сайта. Далее ссылка Module Loader. Нажимаем upload, после загрузки устанавливаем пакет. Теперь  нам необходимо установить русский язык по умолчанию. Переходим в Admin Locale Setting и выберите Default Language русский. Сохраните настройки. Теперь выйдите из системы ссылка Logout и зайдите снова. Все  у вас русский язык. Разработчики sugarcrm позаботились о том, чтобы установка данного web приложения была очень простой и понятной, не сложнее установки, например, wordpress, который я лично считаю самым легким в установке. Полная установка и русификация данной системы, без учета времени на закачку файлов, у меня заняла не более 1. Высказать сво мнение о статье Вы можете в комментариях, если Вас интересуют какие либо вопросы или дополнения, то обсуждение по данной теме доступно на нашем форуме. Свободная CRM система Sugar. CRMSugar. CRM. Установка, настройка, локализация Александр Мяснов. Опубликовано 2. 4. Серия контента Этот контент является частью из серии статей Sugar. CRM. Установка, настройка, локализацияhttps www. Установка, настройка, локализация. Следите за выходом новых статей этой серии. CRM система Customer Relationship Management System корпоративная информационная система, предназначенная для автоматизации управления взаимоотношений с клиентами компании. CRM системы в современном понимании выросли из систем управления территориальными продажами путем объединения их функционала с возможностями систем клиентского обслуживания. Первые подобные продукты появились в 1. Важность CRM систем для бизнеса с точки зрения топ менеджмента компаний не ставится под сомнение, поскольку подобные решения позволяют автоматизировать работу отделов продаж, сделать ее более прозрачной, а также реализуют функциональность, способствующую повышению уровня продаж за счет использования новых методов взаимоотношений с клиентами. Бланк Доставки Товара Курьером Образец. Стоит отметить, что эффективным внедрение CRM системы может быть лишь в том случае, если компания уже использует ориентированную на клиента CRM стратегию ведения продаж или планирует переход на нее совместно с внедрением нового ПО. В ходе развития CRM систем были определены их основные функции. Управление контактами contact management все виды контактов и история контактов работа с клиентами account management, включая все активности, связанные с клиентом ввод заказов от клиентов создание коммерческих предложений Управление продажами анализ. Одним из важных моментов является необходимость реализации CRM систем как Web сервисов с тем, чтобы работа с ними производилась с помощью интернет браузеров. Преимущества подобного подхода очевидны отсутствие клиентской части системы и независимость от платформы на машине клиента. Это позволяет использовать мобильные устройства и делает возможным доступ к данным из любой точки мира через сеть интернет. Согласно исследованию Gartner, результаты которого были опубликованы в начале марта 2. CRM систем достаточна для реализации стратегий взаимоотношения с клиентами и не должна сильно измениться в течение ближайших 1. Таким образом, внедрение программного обеспечения сегодня имеет существенно меньшие риски, нежели несколько лет назад, когда требования к подобным системам находились на стадии формирования, а их функциональность была реализована не в полной мере. Зародились и развивались CRM системы как коммерческие продукты с достаточно высокой стоимостью владения. На сегодняшний день производителями CRM систем являются такие крупные игроки индустрии корпоративного ПО, как SAP, Oracle, Microsoft. Однако востребованность на рынке систем подобной функциональности не была оставлена без внимания и различными сообществами разработчиков свободного ПО. Таким образом, сейчас существует множество проектов, реализующих функциональность CRM систем, пользоваться которыми можно бесплатно. Поскольку данная статья не ориентирована на описание всех тонкостей лицензирования ПО, стоит лишь отметить, что некоторые системы являются закрытыми и имеют бесплатные версии с ограниченной функциональностью в основном для привлечения внимания к ним Fly. Doc, Quick Sales 2, Easy Clients. Напротив, есть ряд систем, которые являются открытыми и позволяют использовать их без каких либо ограничений в рамках лицензий на свободное ПО Sugar. CRM, Vtiger, Tutos, Centric. CRM, Open. CRX, Compiere. CRM система Sugar. CRM http www. CRM систем. Она поддерживается и активно развивается разработчиком. Сейчас доступна пятая версия программы. Одна из важнейших особенностей Sugar. CRM модульная организация. Данный принцип реализации системы совместно с использованием лицензии GPLv. Использование лицензии GPLv. Так компания разработчик Sugar. SRM предлагает три версии системы. Базовая версия Community Edition является свободно распространяемой системой и доступна на сайте http www. Расширенная версия Professional включает в себя набор дополнительных коммерческих модулей, расширяющих основную функциональность продукта. Топовая версия Enterprise расширяет функционал Sugar. SRM для организации совместной работы, предоставляет возможность доступа к системе без подключения к серверу, а также предполагает интеграцию с СУБД Oracle. Для всех версий Sugar. CRM есть множество дополнительных бесплатных и коммерческих модулей, позволяющих расширить ее функциональность и настроить программу под конкретную компанию. В том случае, если нужды фирмы требуют реализации дополнительных возможностей, необходимо создавать новые модули. Во всех версиях Sugar. CRM есть встроенное средство, с помощью которого можно создавать новые модули или модифицировать имеющиеся, не обладая навыками программирования. Однако таким образом создаются лишь простейшие модули, не обладающие сложной функциональностью. Для сложных модулей необходимо привлекать разработчиков ПО. Стоит отметить тот факт, что затраты на реализацию дополнительных функций могут быть снижены, поскольку новые разработанные модули можно лицензировать как коммерческие, и высока вероятность того, что они будут полезны компаниям, работающим в той же отрасли или имеющим схожую организационную структуру. Описанные варианты расширения Sugar. CRM не говорят о недостаточных возможностях свободной версии системы, напротив, весь необходимый отделам продаж большинства организаций функционал уже реализован в системе. Далее в статье будет описан процесс установки и настройки Sugar. CRM Community Edition версии 5. Подготовка сервера. Sugar. CRM является клиент серверной системой, предусматривающей для работы с сервером использование интернет браузера. Системные требования. Аппаратная платформа. Различные ресурсы в сети интернет и сообщество разработчиков рекомендуют конфигурации серверных систем для Sugar. CRM, однако опыт внедрения говорит о том, что для обычной работы небольшого отдела продаж можно использовать системы с меньшей производительностью. Системные требования к аппаратной платформе с учетом корректировок согласно опыту внедрения приведены ниже. До 1. 0 пользователей Жесткий диск IDE или SCSI емкостью 4. ГБ 2 шт. От 1. 0 до 1. Жесткий диск SCSI емкостью 1. ГБ 2 шт. Более 1. Жесткий диск SCSI емкостью 3. ГБ 2 шт. Помимо перечисленных имеются дополнительные рекомендации Сеть Ethernet со скоростью 1 Гб Источник бесперебойного питания UPS Программная платформа. В качестве серверной платформы может выступать как UNIX подобная система, так и система семейства Windows от Microsoft. Разработчики ориентируются на использование UNIX систем в качестве серверных. Предпочтительным и рекомендованным разработчиками системы является Web сервер Apache, хотя также имеется возможность работы через Microsoft IIS. В качестве сервера баз данных могут выступать СУБД My. SQL, Microsoft SQL Server или Oracle. На сервере должен быть установлен интерпретатор языка PHP. Таблица системных требований для Sugar. CRM 5. 2. Системный компонент. Поддерживаемые версии. Комментарии. Платформа. Linux. Red Hat 4. Advanced Server, Enterprise Server. Cent. OS 4. x, 5. Oracle Enterprise Linux. Sugar. CRM должна работать на любых версиях, поддерживающих PHPWindows. XP, 2. 00. 3, Vista. Mac OSXPHP My. SQL, SQL Server5. PHP Oracle5. 1. СУБДMy. SQL4. 1. x, 5. SQL Server. Oracle. 9i. 1. 0g. Web Server. Apache. Поддерживается любая версия, совместимая с PHPIIS5. Поддерживается любая версия, совместимая с PHPПриложения. Microsoft Outlook. Outlook 2. 00. 3, Outlook 2. Microsoft Word. Word 2. Word XP, Word 2. 00. Microsoft Excel. Excel 2. Thunderbird. Thunderbird 1. Интернет браузер. Mozilla. Latest. Firefox. Internet Explorer. Safari. 3. x. Рекомендованные наборы. Набор для Linux. Набор для Windows. Версия PHP 5. 2. 8. Платформа. Red. Hat Enterprise Workstation 4. Microsoft Windows 2. Web сервер. Apache 2. IIS 6. 0. СУБДMy. SQL5. 1. 5. 1. MS SQL Server. Oracle. 10g. 10g. В статье для примера установки был выбран представленный ниже набор системных компонентов.